Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KLIMAKTERIUM

Internetowy sklep Klimakterium., który działa pod adresem klimakterium.art.pl/sklep jest prowadzony przez: AGENCJA ARTYSTYCZNA KLIMATY Elżbieta Jodłowska-Heller, z siedzibą ul. Poprawna 65B, 03-984 Warszawa

I. DEFINICJE NAZW UŻYTYCH W REGULAMINIE

Sklep – sklep internetowy, który działa pod adresem klimakterium.art.pl/sklep i prowadzi sprzedaż wysyłkową towarów i usług znajdujących się w jego aktualnej ofercie

Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka nie posiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupów w Sklepie.

Konto Klienta – baza danych zawierająca informacje o Kliencie, które służą do należytej realizacji zamówień oraz które umożliwiają przetwarzanie informacji marketingowych, informacji o dokonanych płatnościach Klienta, historię składanych zamówień. Sklep zastrzega sobie prawo do czasowej lub całkowitej dezaktywacji Konta Klienta, jeśli uzna, że zostało ono użyte niezgodnie z prawem.

Płatność on-line – płatność realizowana przez Klienta za pośrednictwem dostępnych w sklepie form płatności elektronicznych. Płatności elektroniczne w Sklepie obsługuje firma PayU S.A.

Biuro Obsługi – punkt prowadzony przez Sklep, w którym po uprzednim umówieniu telefonicznym (pod numerem tel. 786 863 699) lub mailowym: sklep@klimakterium.art.pl można osobiście odebrać zamówione towary, dokumenty potwierdzające dokonanie transakcji oraz dokonać zwrotów i reklamacji. Biuro Obsługi mieści się w Warszawie, przy ul. Poprawnej 65B

II. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ  

1. Klient składając zamówienie za pomocą środków dostępnych na stronach internetowych Sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie towaru i Regulaminie
2. Informacje na temat dostępnych produktów i usług Sklep zamieszcza na stronie internetowej klimakterium.art.pl/sklep
3. Klient zamierzający nabyć towar składa zamówienie wykorzystując formularz udostępniony na stronie klimakterium.art.pl/sklep (we wszystkie dni tygodnia, 24 godziny na dobę)
4. Proces zakupu jest realizowany w następujących etapach:
   1. Wybór towaru – wyboru towaru można dokonać przeglądając listę kategorii lub korzystając z wyszukiwarki.
   2. Potwierdzenie wyboru towaru – wyboru towaru dokonuje się poprzez kliknięcie ikonki „do koszyka”.
   3. Weryfikacja zawartości koszyka – po dodaniu produktu do koszyka można sprawdzić jego zawartość klikając w ikonkę „złóż zamówienie”. Na tym etapie można zmienić liczbę produktów w koszyku (usunąć, zmniejszyć lub zwiększyć  liczbę wybranych towarów). Klikając w ikonkę „zamawiam”, można przejść do kolejnego etapu zakupów, jakim jest złożenie zamówienia, czyli wybór formy dostawy, formy płatności, rejestracja danych do wysyłki.
   4. Wybór formy dostawy i płatności – wyboru formy dostawy i płatności dokonuje się poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu.
5. Zamówienie można złożyć po zarejestrowaniu się (w przypadku nowego klienta) lub zalogowaniu się (w przypadku Klienta, którym ma już Konto Klienta w Sklepie) albo z pominięciem rejestracji lub logowania, przechodząc bezpośrednio do opcji „złóż zamówienie”.
6. W celu realizacji zamówienia konieczne jest podanie następujących informacji:
   1. e-mail,
   2. imię,
   3. nazwisko,
   4. numer telefonu,
   5. adres,
   6. adres dostawy (jeśli jest inny, niż adres),

oraz potwierdzenia zapoznania się z regulaminem sklepu internetowego i zaakceptowanie jego treści poprzez zaznaczenie kliknięciem odpowiedniego pola.

7. Po zakończeniu procesu składania zamówienia, Sklep prześle Klientowi, pocztą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres mailowy, informację o zgodności złożonej oferty kupna z ofertą sklepu w zakresie ceny i liczby zamówionych egzemplarzy, a także poinformuje go kosztach i przewidywanym terminie dostawy.
8. Przesłanie przez Sklep informacji określonej w ust. 7 świadczy o przyjęciu zamówienia do realizacji i zawarciu umowy z Klientem, z zastrzeżeniem ust. 10.
9. Sklep po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora płatności elektronicznych, niezwłocznie prześle Klientowi informację o przewidywanym terminie dostarczenia zamówionego towaru oraz numerze zamówienia.
10. W przypadku zakupu dokonywanego przez przedsiębiorcę konieczne jest podanie numeru NIP przed zakończeniem składania zamówienia. Brak podania NIP na tym etapie uniemożliwia wystawienie faktury KSeF.
11. Zamówienie zostanie zrealizowane w miarę dostępności w magazynie towaru zamówionego przez Klienta. W przypadku niedostępności całości lub części zamówionych pozycji, Sklep poinformuje o tym fakcie Kupującego, który podejmie decyzję o anulowaniu lub częściowej realizacji zamówienia. Sklep zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku, gdy sprowadzenie danego produktu do sklepu jest niemożliwe, może wiązać się z nadmiernymi kosztami lub długim okresem oczekiwania.

III. MODYFIKACJA SKŁADANYCH ZAMÓWIEŃ

1. Zmiany w złożonym zamówieniu Sklep przyjmuje do momentu przygotowania zamówienia do wysyłki. Po przygotowaniu zamówienia do wysyłki, Klientowi będącemu konsumentem, przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w rozdziale IX Regulaminu.
2. Modyfikacji zamówienia można dokonać poprzez kontakt z Biurem Obsługi, za pośrednictwem poczty elektronicznej: sklep@polskieradio.pl
3. Zmiany w zmówieniu mogą dotyczyć:
   1. ilości zamówionych towarów,
   2. adresu wysyłki,
   3. danych do faktury,
   4. rezygnacji z części lub całości zmówienia,
   5. W przypadku zamówień B2B po wystawieniu faktury w KSeF zmiana danych (w tym NIP) może wymagać wystawienia faktury korygującej zgodnej z wymogami KSeF.
4. W przypadku gdy Klient rezygnuje z części i (lub) całości wcześniej opłaconego zmówienia, zwrot należności za towar, którego rezygnacja dotyczy, zostanie dokonany niezwłocznie, nie później jednak, niż wciągu 14-tu (czternastu) dni od dnia, w którym sklep otrzymał rezygnację. Wpłacona przez Klienta kwota, o której mowa w zdaniu poprzednim, zostanie zwrócona na rachunek bankowy, z którego została wykonana płatność.

IV. FAKTURY I RACHUNKI  

1. 1. Potwierdzeniem zawartej transakcji sprzedaży produktu jest paragon fiskalny, chyba że Klient zażąda wystawienia faktury.
   2. Żądanie otrzymania faktury należy każdorazowo wyrazić poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia oraz podanie danych do jej wystawienia, w szczególności numeru NIP (w przypadku zakupu na firmę). Podanie numeru NIP po realizacji zamówienia może uniemożliwić wystawienie faktury zgodnie z przepisami.
   3. Faktury dla Klientów biznesowych (B2B):
      a) W przypadku zakupu dokonywanego przez przedsiębiorcę Sklep wystawia faktury ustrukturyzowane w Krajowym Systemie e‑Faktur (KSeF) zgodnie z obowiązującymi przepisami.
      b) Faktura jest uznana za wystawioną w momencie nadania jej unikalnego numeru KSeF przez system administracji skarbowej.
      c) Klient może odebrać fakturę bezpośrednio z KSeF lub w formie wizualizacji przesłanej przez Sklep (PDF).
      d) Błędny numer NIP podany przez Klienta może skutkować koniecznością wystawienia faktury korygującej zgodnie z zasadami KSeF.
   4. Faktury dla Konsumentów (B2C):
      a) W relacjach z osobami fizycznymi nieprowadzącymi działalności gospodarczej Sklep może wystawiać faktury w formie tradycyjnej (PDF), ponieważ stosowanie KSeF w zakresie B2C nie jest obowiązkowe.
      b) Konsument może, ale nie musi, otrzymać fakturę wystawioną przez KSeF — zależnie od jego żądania oraz obowiązujących przepisów.
   5. Korekty:
      a) W przypadku transakcji B2B wszystkie korekty faktur są wystawiane w KSeF.
      b) W systemie KSeF nie funkcjonują noty korygujące — błędne dane wymagają faktury korygującej.
   6. Sklep przesyła paragon (lub wizualizację faktury KSeF albo fakturę PDF) wraz z zamówionym towarem lub drogą elektroniczną, o ile Klient wyraził zgodę na takie otrzymywanie dokumentów.

V. CENY ZA TOWARY I USŁUGI  

1. Wszystkie ceny towarów i usług podane na stronie internetowej Sklepu są wyrażone w złotych polskich, zawierają podatek VAT, nie zawierają kosztów przesyłki.
2. Klient, oprócz ceny za towar, zobowiązany jest do uiszczenia kosztów dostawy do miejsca wskazanego przez Klienta.
3. Cena podana przy towarach i usługach wystawionych w ofercie Sklepu jest wiążąca  w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów i usług znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów i usług do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów i usług w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
5. Każda akcja promocyjna prowadzona w Sklepie internetowym jest określona w regulaminie promocji. Regulaminy poszczególnych promocji są umieszczane na stronie głównej klimakterium.art.pl, w stopce strony.

V. OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

1. Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.
2. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.
3. Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym.
4. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
5. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.
6. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.

VI. SPOSÓB DOSTAWY I KOSZTY PRZESYŁKI 

1. Dostawa towaru odbywa się w sposób wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu.
2. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem InPost, Poczty Polskiej lub kurierem.
3. Zamówione towary można odbierać osobiście w Biurze Obsługi w dni robocze, w godzinach od 10.00 do 14.00. (po uprzednim, telefonicznym umówieniu się z pracownikiem Biura obsługi  tel.: 786 863 699). Biuro mieście się Warszawie, przy ul. Poprawnej 65B, e-mail: sklep@klimakterium.art.pl.
4. Koszty wysyłki za pośrednictwem InPost, Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej są doliczane do kosztu zamówionych towarów i podawane Klientowi w momencie składania zamówienia. Wysokość doliczonej kwoty jest uzależniona od sposobu przesyłki. Zamówienia z dyspozycją  odbioru osobistego są realizowane bez dodatkowych opłat związanych z dostarczeniem przesyłki.

Uwagi:

1. Wykaz wszystkich obsługiwanych krajów i terytoriów z wyszczególnieniem deklarowanych terminów dostaw znajduje się tutaj. W załączonej tabeli podano czasy dostawy. Aby uzyskać planowany czas otrzymania przesyłki należy dodać 1-2 dni robocze na skompletowanie zamówienia.
2. Przewidywany czas realizacji zamówienia nie stanowi gwarantowanego terminów doręczenia przesyłki. Dokładamy starań, aby czas realizacji zamówienia był krótszy, niż zadeklarowany, niemniej jednak w pewnych trudnych do przewidzenia okolicznościach czas ten może się nieco wydłużyć.
3. W wypadku nieotrzymania przesyłki w czasie dłuższym jak siedem dni po terminie jej przewidywanej dostawy, Kupujący powinien skontaktować się ze Sklepem (pod adresem: sklep@klimakterium.art.pl) celem wszczęcia procedury reklamacyjnej u dostawcy przesyłki.

VII. FORMY PŁATNOŚCI  

1. Sklep przyjmuje płatności realizowane wyłącznie za pośrednictwem wyspecjalizowanego podmiotu świadczącego usługi przelewów elektronicznych. Podstawą wydania lub wysłania towaru jest tylko i wyłącznie potwierdzenie dokonania płatności przez firmę zajmująca się obsługą płatności (Przelewy24). Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
2. Złożone zamówienia z wybraną opcją płatności elektronicznej oczekują na wpłatę klienta przez 7 dni od dnia złożenia zmówienia. Po tym czasie nieopłacone zamówienie zostaje automatycznie anulowane.
3. Klient podczas płatności może skorzystać z kodu rabatowego otrzymanego od Sklepu. Kody rabatowe nie sumują się (do zakupu można skorzystać tylko z jednego rabatu lub promocji). Kody rabatowe nie obniżają cen produktów przecenionych.
4. Wydawane przez Sklep kody rabatowe są objęte okresem ważności, w trakcie którego Klient ma możliwość skorzystania z oferowanego mu rabatu. Klient nie może łączyć poszczególnych kodów rabatowych z innymi promocjami, chyba że warunki regulaminu danej promocji stanowią inaczej.
5. Forma płatności może być także przyznany Klientowi bon wartościowy. Bon wartościowy wykorzystany w zmówieniu obniża należność za całe zmówienie o wartość bonu.
6. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu od operatora płatności potwierdzenia poprawnego wykonania operacji.
7. Klient może skorzystać z bonu zakupowego otrzymanego od Sklepu lub od innego Podmiotu, który ze Sklepem współpracuje.
8. Za prawidłowość operacji finansowych odpowiada operator płatności elektronicznych.
9. Obsługa Sklepu nie ma wglądu w dane dotyczące płatności, nie może więc przyjmować i rozpatrywać reklamacji dotyczących przebiegu płatności.

VIII. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA 

1. Sklep, działając na zlecenie klienta, dokonuje wysyłki zamówionych towarów w sposób wskazany przez klienta: za pośrednictwem InPost, Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
2. Odpowiedzialność podmiotów świadczących usługi pocztowe lub kurierskie jest określona przepisami prawa oraz regulaminami świadczenia tego rodzaju usług; w szczególności: to przewoźnik ponosi odpowiedzialność za utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki powstałe od przyjęcia przesyłki do przewozu, aż do jej wydania (zgodnie z art. 65 ustawy – Prawo przewozowe). Sklep internetowy NIE ŚWIADCZY usług pocztowych lub kurierskich, w związku z tym nie przyjmuje także odpowiedzialności za ich świadczenie przez podmioty trzecie.
3. Wysyłka towaru następuje w ciągu 2 dni roboczych po otrzymaniu płatności za zamówienie. Sklep zastrzega sobie prawo do wydłużenia o 7 dni roboczych przewidywanego czasu dostawy w przypadku konieczności uzupełnienia lub poprawienia danych do wystawienia faktury, w szczególności danych wymaganych do wystawienia faktury w KSeF. Towar nie zostanie wysłany do momentu otrzymania prawidłowych danych do faktury.
4. Wysyłka towarów następuje po skompletowaniu całości zmówienia. W przypadku braku możliwości skompletowania zamówienia w terminie 7 dni roboczych, Sklep zaoferuje Klientowi podział zamówienia, z którego Klient ma prawo skorzystać według własnego uznania.
5. Czas, w jakim Sklep przekaże zamówiony towar do wysyłki, nie jest równoznaczny z czasem koniecznym do jego dostarczenia klientowi za pośrednictwem wybranej formy dostawy. Termin otrzymania towaru przez Klienta określa czas wysyłki towaru (standardowo 2 dni robocze) oraz przewidywany czas dostawy realizowanej zgodnie z wybraną jej formą i łącznie nie może przekroczyć  30 dni.
6. Orientacyjny czas dostawy zależy od wybranej przez Klienta formy dostawy.
7. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem dostawy podanym przez Klienta.

VIII. REKLAMACJE 

1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.
2. Klientowi przysługuje prawo do reklamacji zakupionego towaru, jeżeli po jego otrzymaniu towar wykazuje:
   1. wady fabryczne;
   2. uszkodzenia powstałe w trakcie transportu;
   3. niezgodność z zamówieniem.
3. Celem realizacji reklamacji wadliwy towar należy zwrócić do Sklepu dostarczając go pod adres: ul. Poprawna 65B, 03-984 Warszawa. Do towaru należy dołączyć paragon/fakturę, z którą był dostarczony, wypełnionym formularzem reklamacji dostępnym tutaj oraz kopią dokumentu potwierdzającego koszt przesyłki. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar reklamowany zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy i przesłany Klientowi na koszt Sklepu, a jeśli nie będzie to niemożliwe, Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny zakupu towaru. Zwrot równowartości ceny zakupu towaru nastąpi przelewem na konto bankowe Klienta w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca na konto bankowe Klienta w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
5. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z towarami zamówionymi (oglądanymi na stronie internetowej Sklepu), które mogą wynikać z ustawień monitora Klienta. Klient ma prawo do realizacji reklamacji w ciągu 2 (słownie: dwóch) lat od daty zakupu, pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o wadzie w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni od daty odbioru towaru lub ujawnienia się wady.

IX. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY 

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu nie związanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny składając oświadczenie woli w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odebrania towaru przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do nagrań audialnych i wizualnych po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka (płyty CD, płyty DVD, nośniki USB muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu – nieusunięta folia, niezniszczone pudełko, nienaruszona plomba (sticker)).
3. Sklep przyjmuje zwroty dokonywane osobiście w Biurze Obsługi lub odesłane pod adres: ul. Poprawna 65B, 03-984 Warszawa. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
4. Koszt przesyłki i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
5. Zwracany towar należy zwrócić razem z otrzymanym wraz z nim paragonem fiskalnym (fakturą) wraz z wypełnionym formularzem zwrotu dostępnym tutaj. W przypadku transakcji dokumentowanych fakturą w KSeF Sklep wystawi fakturę korygującą w systemie KSeF zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Sklep, w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni zwraca kwotę równą cenie zakupu towaru przelewem na konto bankowe.
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Ci w wyjątkowych wypadkach:
   • jeżeli wykonaliśmy w pełni usługę̨ za Twoją wyraźną̨ zgodą, informując Cię przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu, utracisz prawo odstąpienia od umowy;
   • jeśli otrzymałeś produkt w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić́ ze względu na ochronę̨ zdrowia lub ze względów higienicznych;
   • zakupu nagrań dźwiękowych lub wizualnych dostarczanych na nośniku materialnym, w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   • dostarczania dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę̨;
   • dostarczania treści cyfrowych, które nie są̨ zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się̨ za Twoją wyraźną̨ zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu Cię o utracie prawa odstąpienia od umowy.

X. GWARANCJA, RĘKOJMIA I REKLAMACJE Z TYTUŁU RĘKOJMI

1. Produkty sprzedawane przez Sklep mogą być objęte gwarancją udzieloną przez Sklep, producenta, dystrybutora lub przez inny podmiot trzeci (gwaranta). Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej lub oświadczeniu gwarancyjnym gwaranta. Gwarancja (jeżeli jest nią objęty sprzedany produkt) nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
2. W przypadku produktu, na który producent, dystrybutor lub inny gwarant udzielił gwarancji, Klient może reklamować produkt posiadający wady:
   1. korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji – w tym wypadku Klient reklamuje produkt bezpośrednio do gwaranta (podmiotu udzielającego gwarancji), a Sklep może być tylko pośrednikiem przekazującym reklamację;
   2. korzystając z uprawnień przysługujących mu w stosunku do sprzedawcy z tytułu rękojmi.
3. Sklep jest odpowiedzialny wobec Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), gdzie wada fizyczna polega na niezgodności sprzedanego produktu z umową. Sklep odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem 2 (dwóch) lat od dnia wydania produktu Klientowi. Postanowienia niniejszego § nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Klientów, nabywających produkty jako Konsumenci, przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa, w tym w szczególności w art. 556 – 576 Kodeksu cywilnego.
4. Sklep w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych ustosunkuje się do reklamacji Klienta z tytułu rękojmi i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.
5. Reklamacja z tytułu rękojmi powinna zawierać dane osoby lub podmiotu składającego reklamację (imię i nazwisko lub pełna nazwa, dane kontaktowe) jak również wskazanie przyczyny reklamacji oraz treść żądania. W celu rozpatrzenia reklamacji z tytułu rękojmi przez Sklep, Klient powinien dostarczyć reklamowany produkt lub produkty wraz z dowodem zakupu tego produktu (produktów) do Sklepu i opisem reklamacji – stosownie do postanowień rozdziału VIII Regulaminu.

XI. DANE OSOBOWE 

1. Dane osobowe (dalej zwane „Danymi osobowymi”) przekazywane przez Klientów są przetwarzane w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez Klientów zezwolenia oraz wymogami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 2016 r., str. 1-88), dalej zwanym „RODO”.
2. Administratorem Danych osobowych Klientów jest AGENCJA ARTYSTYCZNA KLIMATY Elżbieta Jodłowska-Heller, z siedzibą ul. Poprawna 65B, 03-984 Warszawa, dalej zwana „Administratorem”.
3. W sprawach związanych Danymi osobowymi można kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych, e-mail: rodo@klimakterium.art.pl, tel. 786 863 699.
4. Dane osobowe Klientów są przechowywane na serwerach zapewniających ich pełne bezpieczeństwo. Dostęp do bazy danych posiadają jedynie osoby upoważnione do przetwarzania Danych osobowych przez Administratora.
5. Podanie Danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże niezbędne do dokonywania zakupów oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Administratora, które wymagają podania Danych osobowych.
6. Podanie przez Klienta Danych osobowych (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail) jest warunkiem zawarcia i wykonania umowy sprzedaży oraz jej realizacji, w tym wysyłki zakupionych towarów. Niepodanie ww. Danych osobowych uniemożliwia zawarcie i wykonanie umowy.
7. Klient podając Dane osobowe oświadcza, że podane przez niego dane są jego danymi. Klient jest odpowiedzialny za prawdziwość podanych Danych osobowych.
8. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Klienta znajdują się na stronie głównej klimakterium.art.pl, w stopce strony, zakładka Polityka prywatności dostępna również tutaj.

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a AGENCJA ARTYSTYCZNA KLIMATY Elżbieta Jodłowska-Heller. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje poprzez wydrukowanie i umożliwienie Klientowi otrzymania faktury VAT. W przypadku transakcji B2B istotne postanowienia umowy sprzedaży utrwalane są również poprzez wystawienie faktury ustrukturyzowanej w Krajowym Systemie e‑Faktur (KSeF).
2. Towary prezentowane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest właściwy rzeczowo sąd powszechny.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie ma prawo polskie, a w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
5. Zamiany regulaminu wprowadzane będą w sposób zgodny z obowiązującym prawem i z poszanowaniem praw konsumenckich. Sklep zapewnia, że w każdym momencie na stronie Sklepu znajduje się aktualnie obowiązujący Regulamin. W wypadku zmiany Regulaminu zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
6. Klient przyjmuje do wiadomości, że towary i usługi oferowane w Sklepie są chronione prawem autorskim zgodnie z regulacjami prawnymi obowiązującymi w Rzeczpospolitej Polskiej.
7. Klient przyjmuje do wiadomości, że Sklep ma prawo oznaczać (tagować) udostępniane treści multimedialne w sposób umożliwiający identyfikację ich pochodzenia.
8. Klient przyjmuje do wiadomości, że przed dokonaniem zakupu powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem.